Q. 레노버 서비스센터 AS는 어떻게 예약하나요?
A. 레노버 공식 고객지원에서 시리얼 번호를 입력한 뒤 서비스 문의하기 메뉴를 이용하거나 고객센터 상담을 통해 수리 접수를 요청하면 됩니다. 상담 후 제품과 지역에 맞는 공식 서비스센터와 이용 절차를 안내받을 수 있습니다.
Q. 레노버 AS 예약 전에 보증기간을 확인할 수 있나요?
A. 네. 공식 보증 조회 페이지에서 제품 시리얼 번호를 입력하면 현재 보증 상태와 만료 정보를 확인할 수 있습니다. 실제 구매일과 다르게 표시된다면 구매 영수증이나 주문내역을 준비해 문의하는 것이 좋습니다.
Q. 레노버 서비스센터 방문 전에 무엇을 준비해야 하나요?
A. 제품 모델명과 시리얼 번호, 구매내역, 오류 메시지와 고장 증상을 준비해야 합니다. 중요한 파일은 미리 백업하고 충전 관련 고장이라면 사용 중인 어댑터도 함께 가져가는 것이 좋습니다. 접수 후 받은 서비스 정보는 수리 상태를 확인할 때 필요할 수 있습니다.